POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2024-11-09

Bienvenue sur le site Web de Services VM. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles conformément à la loi 25 (le cas échéant) et aux meilleures pratiques de protection des données. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles. En utilisant ce Site, vous consentez à cette politique de confidentialité.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc., lorsque vous interagissez avec notre Site, par exemple, en vous inscrivant à notre infolettre, en remplissant un formulaire de contact ou en prenant rendez-vous en ligne.

2. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes et fournir les services que vous avez demandés.
• Pour personnaliser votre expérience sur le Site.
• Pour vous envoyer des communications marketing et des infolettres si vous avez donné votre consentement.
• Pour traiter vos demandes et vous fournir des informations sur les produits ou services que vous avez reçus.

3. Partage des informations personnelles

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple, avec les différentes offices gouvernementales).
• Lorsque cela est requis par la loi ou par une ordonnance d'un tribunal.
• Lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le partage.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Voici un exemple de la manière dont nous stockons et sécurisons vos informations personnelles :

• Stockage des données : Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans un centre de données protégé par des mesures de sécurité physiques et électroniques. L'accès à ces serveurs est strictement contrôlé et limité aux employés autorisés ou aux prestataires de services qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
• Chiffrement des données : Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont chiffrées à l'aide de protocoles de sécurité standard de l'industrie, tels que le protocole SSL, pour protéger vos informations pendant la transmission sur Internet.

Veuillez noter que bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos données, aucune méthode de stockage ou de transmission électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données. Il est important que vous preniez également des mesures pour protéger vos informations personnelles.

5. Durée de conservation des informations personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Voici un exemple de la durée de conservation de certaines données :

• Informations de demande de services/réservation : Si vous effectuez une demande de contact ou une réservation sur notre site, nous conservons vos informations (telles que votre nom, adresse et historique de facturation) après que la transaction a été finalisée pour vous fournir un service après-vente ainsi que pour des raisons fiscales et comptables. Nous devons garder vos informations comptables en cas d’audit ou de litige. 
• Abonnements aux infolettres : Si vous vous abonnez à notre infolettre, nous conservons votre adresse e-mail aussi longtemps que vous choisissez de rester abonné. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement fourni dans chaque infolettre.

Veuillez noter que la durée de conservation peut varier en fonction du type de données et des exigences légales spécifiques. Nous nous engageons à ne pas conserver vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque cela est applicable. Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à veronique.miljour@servicesvm.com.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et de gestion des données. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à veronique.miljour@servicesvm.com.